周口市市场监督管理局
关于向社会公开征集不公平合同格式条款的公告
为加强合同格式条款监管工作，保护消费者权益，周口市市场监督管理局近日下发《关于对利用不公平合同格式条款侵害消费者权益违法行为开展专项整治行动的通知》，决定对群众反映强烈的教育培训、旅游、装修、维修、电商、养老服务等部分行业利用不公平合同格式条款侵害消费者权益的行为开展专项整治行动。现面向社会公开征集相关行业使用的格式合同中含有减轻或免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除或者限制消费者权利的不公平格式条款。
一、征集时间
2025年5月20日至2025年6月20日。
二、征集行业
教育培训、旅游、装修、维修、电商、养老服务。
三、征集方式
（一）将相关合同纸质复印件（标明格式合同使用单位）邮寄至周口市市场监督管理局网络交易监督管理科，地址：川汇区太昊路中段7号周口市市场监督管理局网络交易监督管理科（603房间），收件人：崔富强，电话：0394-8394038。
（二）将相关合同拍照或扫描后通过电子邮件发送至周口市市场监督管理局网络交易监督管理科，邮箱：zksjxjk@163.com。
四、注意事项
所反映相关企业使用的格式合同必须真实、正确、有效，有明确的使用单位名称。通过邮寄方式提供的请在信封上标注“XXX行业合同格式条款征集”字样，通过电子邮件提供的请在邮件主体上标注“XXX行业合同格式条款征集”字样。
对征集到的合同文本，我局将组织业务骨干和相关领域专家、律师对征集到的格式条款进行评审，形成点评意见。针对评审发现的利用格式条款减轻或免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除或者限制消费者权利等违法情形，将采取集中约谈、限期整改、依法查处、公开曝光等举措，震慑违法经营、规范合同签订、化解合同纠纷、维护合法权益，实现与合同格式条款关联的消费环境明显优化、消费者满意度明显提升的目标。
2025年5月19日
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